Le Royal Alberta College et IBM – Engagement client

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Description

A propos de ce Certificat Professionnel

Dans ce cours, les apprenants seront initiés à l'environnement de travail en explorant l'importance d'établir des relations et de maintenir un ton positif lors de la communication avec les clients. Les apprenants découvriront les meilleures pratiques liées à la recherche et à l'évaluation des ressources utilisées pour aider dans le processus de résolution des problèmes et fournir des solutions aux clients.

Information complémentaire

Niveau

Débutant

Sujet

Communication